La Meta (final)

En estos capítulos Ralph les comenta a todos, que la empresa es como una cadena, donde hay varios eslabones, y que debían encontrar el eslabón más débil. Después de esto comienzan a ver las cosas mas claras y forman un esquema en la pizarra, con los pasos que se deben de seguir para dirigir a toda la corporación

·         Identificar los cuellos de botella en el sistema

·         Decidir como explotar los cuellos de botella

·         Subordinar todo lo demás a la decisión anterior

·         Elevar los cuellos de botella del sistema

·         Si un paso previo al cuello de botella se ha roto regresar al 1

Bob comienza a analizar y llega a la conclusión que siguieron ese proceso y han realizado ciclos del mismo más de una vez.

Al se sentía muy satisfecho por que pensó que había encontrado el proceso  en línea de la mejora continua.

Después pensaron que algo se les había escapado y que los pasos no eran realmente esos entonces se dieron a la tarea de corregirlos.

Quedando establecidos así:

1.       IDENTIFICAR la(s) limitación(es) del sistema

2.       Decidir como EXPLOTAR la(s) limitación(es) del sistema

3.       SUBORDINAR todo lo demás a la decisión anterior

4.       ELEVAR la(s) limitación(es) del sistema

5.       ¡CUIDADO!  Si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada volver al paso 1, pero no permitir que la inercia provoque una limitación del sistema

Después de todo esto, Al va a una junta con Johnny, y le pide que le consiga mas pedidos aproximadamente de 10 millones de dólares.

Al comienza a explicarle lo de la mejora de su planta pero le dice que no se imagina lo mucho que esta a crecido. Le comenta que sirven muy bien, rápido y que además se puede confiar en ellos.

Y cuenta con un 20% de capacidad sobrante y por lo tanto necesita veinte por ciento más de pedidos.

Entonces Johnny le comenta de un pedido que le hacen desde Europa, pero el considera que le quieren pagar muy bajo y que van a perder pero Alex, quiere tomarlo por que sabe que así su empresa generara mas dinero y le explica que por el exceso de capacidad no perderán, hasta que Johnny acepta.

Cuando Al llega a su oficina y todo esta tan tranquilo comienza a recordar como eran sus días antes donde el teléfono no paraba de sonar, cuando muchas tareas importantes que hacer.

Alex comenzó a leer libros científicos, para llegar a la respuesta que tenia pendiente con Jonah, y se dio cuenta de algo muy interesante como los científicos se acercan a un objeto, empiezan con un fenómeno, algún hecho de la vida, incluso lo eligen al azar y entonces sugieren una hipótesis. Y es aquí la parte interesante cuando la hipótesis es correcta, entonces  comienzan  a abrir un abanico de otros efectos.

Cuando le comento esto a Julie, ella se sorprendió mucho ya que ella igual estaba leyendo pero los diálogos socráticos y le dijo que todo lo que acaba de decir era exactamente lo que ella, había encontrado en los diálogos socráticos, solo que estos se referían mas al comportamiento de la gente.

Al, llego a la conclusión que su trabajo en la dirección implicaba ambos cosas y materiales y el comportamiento de la gente.

Cuando Alex se encontraba en la fabrica Bill le llamo para pedirle ayuda con respecto de lo que el ha hecho, es entonces cuando el se sorprende ya que Peach por fin a abandonado sus indicadores.

Alex se enfrenta a un nuevo problema se encuentra con que están sobrecargados de trabajo, han intentado absorber mas de lo que pueden.

Ya que de vez en cuando los cuellos de botella se quedan parados y después el trabajo les llega en gran oleada, y con esto se han perdido ventas.

Y los nuevos pedidos son los que han cambiado la balanza, no han convertido a ningún recurso en un nuevo cuello de botella pero si han reducido el margen de capacidad de los recursos que no son limitaciones.

Para enfrentar este problema deciden trabajar horas extras y retrasar el plazo de entrega por un día o dos máximos.

Lou y Alex siguen enfrentándose al problema de la dirección y después de un rato de discusión llegan a las tres preguntas básicas que debe de saber un buen directivo y son:

¿Qué cambiar?
¿Hacia que cambiar?

¿Cómo provocar el cambio?

Esto es lo que debe tener un directivo además de ser capaz de crear y comprobar soluciones que realmente resuelvan todos los efectos negativos sin crear nuevos, sin crear resistencia sino lo contrario entusiasmo y que solo iba a llegar a todo esto mediante el razonamiento.

Es ahora cuando Alex entendía a Jonah, por que el le había dicho que no tenia que seguir por la vida esperando que alguien le ayudara a resolver sus problemas.

Y fue cuando Alex dijo que: Nosotros debemos y podemos ser nuestros propios Jonahs.