La meta (segunda parte)

Después de que Alex ya tenia claro que la meta de toda fabrica es ganar dinero y que eso se logra mediante la productividad.
Ahora la pregunta era
¿Cómo saber si la fabrica es productivo y esto contribuye a ganar dinero o no?
Necesitamos saber cuanto

• Dinero neto hemos ganado
• Relación entre el dinero ganado y el invertido ROI
• Liquidez

Entonces lo que se debe hacer en la empresa es aumentar los parámetros simultáneamente y para siempre.
“Ganar dinero aumentando los beneficios netos y al mismo tiempo, el rendimiento de la inversión y la liquidez”

Estos tres parámetros nos ayudaran a saber si nos acercamos a la meta o no.
Alex le comento, todo esto a Johan y el dijo que los parámetros eran tres:
• Ingresos: tasa de generación de dinero a través de las ventas
• Inventario: es todo el dinero que el sistema a invertido en adquirir cosas que luego pretende vender
• Gastos de operación: son todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en ingresos netos

Un punto muy importante es que es inútil producir algo y no venderlo ya que no ingresa y no se genera dinero para la compañía.
Entonces Al pensó en todo esto y llego a la siguiente conclusión: el crecimiento de los ingresos y reducción simultánea de los inventarios y gastos de operación es igual a la meta.
Analizo a los robots y se dio cuenta que estos no habían aumentado los ingresos pero si los inventarios y los gastos de amortización.
Johan le explico a alex que era muy importante que tuviera una fábrica equilibrada y esto se logra equilibrando la capacidad de cada recurso con la demanda.
Y le recordó su meta: reducir los gastos de operación y el inventario, a la vez que aumentan los ingresos.

Y le explico que hay una demostración matemática que señala que cuando se ajusta la capacidad a la demanda del mercado, los ingresos descienden y los inventarios se disparan hasta el techo. Si los inventarios aumentan, sus costes lo hacen de manera equilibrada.
Y esto se expresa en dos fenómenos
Sucesos dependientes
Fluctuaciones estadísticas

Alex no comprende estos términos hasta que un domingo se va de campamento con su hijo Dave, mediante el recorrido el había formulado ya un esquema de a que paso iban a ir todo el grupo y a que hora llegarían a el destino final.
Pero al paso del tiempo se dio cuenta que las cosas no estaban saliendo como el lo esperaba ya que en la fila se acumulan grandes huecos entre los chicos y esto lo asocio con la acumulación de fluctuaciones, y lo que se acumulaba era la lentitud, por que la dependencia limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones hacia arriba, por encima de la media.
Y llego a la conclusión de que la distancia que había entre el chico que iba a la cabeza de la fila era el inventario que crecía. Y que los ingresos se veían influenciados por las fluctuaciones en la marcha de los demás, esto significa que debido al crecimiento de inventario, los ingresos de todo el sistema disminuyen.

Alex sigue observando la fila y piensa que en una dependencia lineal de dos o más variables, las fluctuaciones de las variables posteriores oscilaran alrededor de la desviación máxima producida en las variables precedentes.
Entonces se dio cuenta que la manera en que había colocado la fila estaba mal ya que al frente iba el niño mas veloz y atrás el mas lento que era Herbie. Invirtió todos los lugares dejando al mas lento a la cabeza de la fila y al mas rápido al final de esta y vio como la fila iba mas compacta que ya no se hacían esos enormes huecos, pero Herbie iba muy lento entonces le pregunto ¿Qué traes en tu mochila? Y al observar que cargaba se dio cuenta que iba cargando mucho peso y repartió todas esas cosas con todos los demás y así Herbie pudo ir mas a prisa.

El inventario disminuye y los ingresos crecen

Alex ya había tenido tiempo para estar con su hijo al mismo tiempo relacionarlo con su empresa pero al llegar a su casa se dio cuenta que su esposa no estaba, que durante su ausencia se había ido dejando a su hija con su abuela.

Al llegar a la fábrica les dijo a sus compañeros que lo que tenían que hacer era encontrar al Herbie, para que así los inventarios no crecieran. Pero tenía un pedido atrasado el cual tenia que cumplir entonces tenían que sacar 100 piezas a las 5 de la tarde. Las cuales primero pasaban por un equipo humano y después por un robot pero el robot solo hacia 25 piezas por hora. A las 4 de la tarde el equipo de Pete ya había acabado las 100 piezas pero lo hizo de manera desproporcionada en la primera hora fabrico 19, después 21, 28 y en la ultima hora 32. Esto provoco que la maquina no siempre tuviera 25 piezas por hora entonces en la tercer y ultima hora tuvo piezas demás mientras que en las demás menos y el trabajo no pudo ser terminado a las 5.

Aquí se reflejaba claramente la combinación de dependencias y fluctuaciones. Y esa es la causa de los retrasos.

Alex volvió a hablar con Johan para explicarle todo lo nuevo que había aprendido, entonces el le dijo que tenia que distinguir en la fabrica dos tipos de recursos: cuello de botella y otro recurso no cuello de botella.

Cuello de botella: es un recurso cuya capacidad es igual o inferior a la demanda ejercida sobre el.

No cuello de botella: es aquel en el que la capacidad es superior a la demanda requerida de él.

1.- Se debe de equilibrar el flujo de materiales de la fabrica con la demanda de mercado, esta es la primera de las nueve reglas que expresan la relación entre los cuellos de botella y los demás recursos.

El flujo del cuello de botella es equivalente a la demanda.

Entonces se deben de encontrar los cuellos de botella en la fábrica, ya que los cuellos de botella están impidiendo un flujo suficiente para satisfacer la demanda y generar beneficios. Así que no hay más solución que aumentar la capacidad y así aproximarse a la demanda.
Encontraron que la maquina NCX-10 era un cuello de botella, y que el tiempo perdido en un cuello de botella significa perdida de ingresos.
El coste real de un cuello de botella es igual a los gastos totales del sistema divido por horas de producción del cuello de botella.

Si su cuello de botella se atasca, no pierde treinta y dos dólares. El cote real es el coste de una hora de todo el sistema o sea cientos de dólares.

Lo primero que se debe hacer es:
a) No producir tiempos muertos en los cuellos de botella
b) Evitar trabajar con productos que no tengan demanda
c) Pasar parte de su trabajo a recursos que no son cuellos de botella

Se debe de hacer funcionar los cuellos de botella, para que aumenten los ingresos hoy.

Mientras tanto su esposa aun esta fuera de casa ahora ya sabe que se encuentra con sus papas y la va a buscar para arreglar las cosas pero ella le dice que no sabe si quiere salvar su matrimonio o divorciarse, y le pide tiempo para pensar bien las cosas, sin embargo la invita a salir y ella acepta.

En la fabrica nos damos cuenta que el 90% de los pedidos vencidos pasan por al menos uno de los cuellos de botella, es así como deciden a trabajar sobre esos pedidos atrasados empezando por el que tiene mas días de retraso.

Las nuevas medidas que se han tomado en la fabrica son las siguientes: controles de calidad ante los cuellos de botella, personal asignado exclusivamente para ellos, nuevas formas de descanso, puesta en funcionamiento de tres viejas maquinas para ampliar la capacidad de la NCX-10, el aumento de lotes en los hornos y el nuevo sistema de prioridades este consiste en pasar primero todas piezas etiquetadas con rojo antes de las verdes, ya que las rojas son las que pasan por un cuello de botella.
Con todo esto la fábrica había reducido rendimientos en algunas operaciones y al mismo tiempo aumentado su productividad.
Bill Peach llama a Al para infórmale que esta satisfecho con los pedidos que han logrado sacar en ese mes.

Pero con todos los cambios habían generado un nuevo problema: estaban produciendo piezas mas deprisa de lo que pueden absorber los cuellos de botella, con esto no solo habían creado un exceso de inventario en los cuellos de botella, sino que también habían estancado el flujo en otras unidades impidiendo que las piezas de los no cuello de botella llegaran al final.

Jonah les explico que debían de encontrar la forma de ir soltando el material a medida que se necesite en los cuellos de botella y nada mas. Por que si no ellos mismo creaban nuevos cuellos de botella aunque estos realmente no lo fuesen.

Ralph ha instalado un terminal de ordenador en cada uno de los dos cuellos de botella y con ello se registran las variaciones que se producen en el volumen de inventario delante de los cuellos de botella.
Y así los resultados han sido favorables.

En una junta que convoco Bill la fabrica de Al fue la única que obtuvo ganancias las demás solo lograron mantenerse, para esto el esperaba que Bill le digiera que ya no cerraría la fabrica sin embargo no fue asi, le dijo que la fabrica debía seguir subiendo y le dijo que si en siguiente mes subía en un 15 por ciento le prometía que no cerraría la fabrica.

Pero ahora Al pensaba como iba a obtener mas pedidos.